直播带货又出新规?用户投诉成功,最高赔偿1000元?!

近期官方发布《电商直播真实宝服务管理规则》,主要是为了提高消费者的购物体验,经平台判定投诉成立的,创作者须赔偿消费者损失,最高1000元。

平台希望商家不是通过虚假宣传的方式带货,能通过提升主播话术能力、创新带货玩法来提高转化率,那么双11前,品牌商家该如何帮助主播快速提升带货力呢?

1.现在头部直播间都在用这个算主播薪资?激励主播日冲百万销售额?

2.双十一前发布多条新规,直播间如何避免违规,防止降权限流?

3.除了优化主播话术,还需要做这一步,才能快速提升直播间转化?


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现在头部直播间都在用这个算主播薪资?

激励主播日冲百万销售额?

现在大多数的品牌直播间,采用的都是多主播轮班制,为了公平结算每个主播的薪资提成,已经开始按照剔除退款订单、退款金额后的有效订单金额计算。

通过智投的【主播退款统计】功能,能够直观查看各主播的成交订单数、退款订单数、退款金额、有效订单金额等,高效率的公平结算主播的有效带货收入。

(数据来源:果集·飞瓜智投主播退款统计,数据已脱敏并授权)

发货后退单可能是受物流或者商品质量影响多,发货前退单可能是因为用户冲动消费导致,所以计算薪资应该重点关注退单的时间点,对主播更加公平

因此,飞瓜智投【主播退款统计】更新迭代,在订单列表页面新增【退款类型】,直接查看到每笔订单的退款时间,能够更加合理公平的计算主播薪资提成,激励主播不断优化话术,提升转化力。

(数据来源:果集·飞瓜智投主播退款统计,数据已脱敏并授权)

比如下面这个直播间,该笔订单是属于发货前退单类型,那么在给主播结算薪资提成时,就可以剔除该笔订单的销售金额。

(数据来源:果集·飞瓜智投主播退款统计,数据已脱敏并授权)

02

双十一前发布多条新规

直播间如何避免违规,防止降权限流?

双十一前,抖音连续发布数条新规,主播的话术或表达不规范都可能被限流,因此,要不断提高主播带货力,优化话术表达,才能在一定程度上规避违规风险。

(图片来源:抖音电商中心)

飞瓜智投提供自动全程录像直播回看,通过画面+数据的方式,能够帮助主播详细复盘全场话术,检查是否出现隐性违规,快速优化话术等,为下一场直播积累经验。

(数据来源:果集·飞瓜智投复盘,数据已脱敏并授权)


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除了优化主播话术,还需要做这一步

才能快速提升直播间转化?

不同主播适合承接的流量类型是不同的,主播和流量不匹配属于无效承接,所以需要快速掌握主播适合承接的流量类型,合理排班。

通过【飞瓜智投-主播统计】可以自定义日/周/月统计不同主播的综合带货数据,直观展现主播的带货表现趋势图,帮助运营全面了解每个主播各维度的优劣表现,快速定位主播类型,高效优化排班排品。

(数据来源:果集·飞瓜智投主播统计,数据已脱敏并授权)

比如下面这个直播间,主播1的互动率和平均停留时长是所有主播中最高的,对用户吸引力较大,就可以排在刚开播时段承接极速流量,快速拉停留,提升直播间权重。

(数据来源:果集·飞瓜智投主播统计,数据已脱敏并授权)

抖音直播带货如今拼的就是精细化运营,通过专业智能的直播运营工具,才能实现快速发现直播间数据变化,持续优化内容,提高流量转化。

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