如何做好一次有效的直播带货数据复盘?

对于直播带货来说,要想让下一次直播效果更好,在下播后进行复盘则显得十分必要。几乎所有的头部主播,都会在每场直播结束后进行直播复盘,对刚结束的直播优劣得失进行梳理,至此一场直播活动才真正的结束。

(数据来源:飞瓜数据) 

一、直播数据复盘价值

那么对于主播团队来说,直播数据复盘有意义吗,它的价值又体现在哪里呢?

通过复盘能将直播过程梳理一遍,对经验和教训进行总结,是一个很重要的工作流程和手段,通过复盘回顾整场直播,我们至少可以得到3个方面的收获:

1、发现规律、工作流程化

在直播的时候,我们会利用到一些技巧或者套路,有时可以起到事半功倍的效果。但是这些方法并不是唯一的,也不是固定的,我们通过自己的特点不断摸索最适合自己的方式。通过回顾,我们看到哪些方式适合我们,可以让整个直播间的工作更加流程化。

2、纠正错误、避免继续犯错

通过回顾,我们一定会发现直播中有错误的地方,把这些出错的部分记录下来,进行改正优化,下次就能避免同样的问题产生,使得每一次直播都比上一次更好。

3、将经验转化为能力

直播的时候一定会遇到突发情况,通过分析总结,记录案例,以后遇到紧急状况的时候也能沉着应付。

二、直播数据复盘路径

在了解了直播复盘的重要性后,我们要如何有计划的进行复盘呢?一般来说可以分为四个步骤:直播回顾、数据分析、直播间优化、粉丝需求反馈。

1、直播回顾

下播之后回顾流程,首先梳理出本场直播的优点和犯错点:比如直播过程中哪里犯错了,哪里互动有问题,或者粉丝提到的问题,商品上架问题等等;

2、数据分析

直播间内所有的行为都会产生数据,复盘重点要去看的数据包括用户停留时长、互动率、商品点击与转化率等。例如商品点击数代表主播的引导能力与货品的吸引力;如何提升直播间的商品点击?

(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

对直播来说,有一个很好的方式就是观察同行,通过分析同行的数据表现,结合自己的需求预期设置直播目标,此外飞瓜智投之前分享的关于直播间自然流量转化率和商品点击率的平均值,也可以作为直播复盘时的参考依据。

3、直播间优化

找出问题之后,接下来要做的就是直播间的优化。直播间优化可以从以下几个方向去改进:

提升玩法,适当上架引流款、秒杀款商品;让粉丝能够在你的直播间有获得感,花更少的钱买到更优质的东西。
提升主播讲解引导力、感染力、亲和力和颜值:比如主播幽默、颜值高,谁不喜欢?
货品的类目匹配、性价比、价格与目标人群的匹配;直播带货其实核心还是货,尤其是高性价比的好货。毕竟,粉丝关注你的直播间,除了是对你个人的认可,更重要的是想买买买。

4、粉丝需求反馈

复盘最后一个环节,应当尽可能多的收集粉丝观众的反馈信息。反馈的渠道来源可以通过直播时的评论、私信以及客服收集的粉丝问题等。这些内容不仅有利于解决问题,还包含了用户对于直播或者对商品的需求。

(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

三、直播数据复盘工具

俗话说,工欲善其事,必先利其器。要完成一场有效的数据复盘,除了合理的复盘路径外,高效的数据复盘工具也是必不可少的一环。

除了抖音官方的数据后台外,最后再安利下飞瓜智投的数据复盘功能。相比官方数据平台,飞瓜智投整合了用户更多细节方面的需求,支持直播回放、弹幕评论回顾等。

(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

并且在直播数据方面,将时间颗粒度细化到分钟级,直播过程中每分钟对应的在线人数、销售额、订单数、转粉率都非常直观的予以呈现。

还可以看到直播时每一件商品的上架时间及讲解次数,对于哪件商品上架后直接提升转化,或者哪件商品不受粉丝欢迎导致数据下降的问题,都可以很直观的发现。

(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

另外,在直播过程中标记的场记和场控预警提示也会在数据指标走势图下方一一对应呈现。

(数据来源:飞瓜智投,以上数据已获客户授权并脱敏处理)

直播复盘是一个很重要的工作,在做直播的第一天,我们就要开始做复盘,而不是等到发现直播效果很差的时候才开始做这个工作。

直播复盘介绍到这里,如果还想了解其他提高直播运营工作的产品功能和运营方法,欢迎扫描下方二维码一起交流讨论。

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