6月28日，抖音新版带货口碑分上线，不少账号分数下降很厉害，有的甚至从4.9突然降到4.4，新版规则相比旧版调整了哪些内容，会有哪些影响？我们从用户比较关心的几个问题来剖析：
一、新版口碑分变化有哪些？
二、新版带货口碑分构成有哪些？怎么计算？
三、带货口碑分会影响直播带货的哪些方面？
四、带货口碑分对千川投放有什么影响，怎么提高？
一、新旧带货口碑分比对？新的口碑分如何统计？
那么新版带货口碑分内容做了哪些调整呢？主要变化有哪些？具体如下图：
二、新版带货口碑分的具体构成 ，怎么计算
带货口碑分由抖音号带货商品近90天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度加权计算得出，越近的数据对分数的影响越大。
1、商品体验：
商品体验权重占比50%，分值来源于近90天的商品产生的首次差评率数据和品质退货率数据；
其中商品产品率 =商品差评量/物流签收订单量，需要注意的是，商品差评量是指消费者对商品描述“首次评价为差评”的订单量，且修改差评不影响商品差评量；
2、物流体验：
物流体验权重占比20%，分值来源于近90天的商品产生的揽收及时率和订单配送时长数据（预售订单不参与计算）；
3、服务体验：
服务体验权重占比30%，分值来源于近90天的商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、售后退款数据；
三、带货口碑分会影响直播带货的哪些方面？
目前带货口碑分已经应用在流量倾斜、活动提报、广告投放等场景：
此外平台可依据带货口碑分高低确定创作者购物车添加商品的范围、类型、数量，带货口碑分越高，可选择的带货商品越丰富；
四、带货口碑分对千川投放有什么重要影响，怎么提高？
流量获取方面，代表性的就是巨量千川正是以带货口碑分为基础进行直播流量管控的，对不同带货口碑分有不同政策规定，具体如下：
而对于千川流量的转化效果评估，除了评估其直观带来的在线人数，还需要衡量付费流量在整体流量中的占比及转化效果。
飞瓜智投的千川投放流量统计功能，可以将观看人次、访问商品、支付订单三个不同环节的流量来源拆分成自然流量和千川流量等，可比评估不同转化环节的流量构成，分析不同流量的转化效率，解决了直播团队对直播间流量投放的评估难题。
此外，新上线的千川投放【分钟级实时消耗监控】功能，支持千川广告投放数据分钟级实时监测，最细可以选择每10分钟的投放消耗金额，以及投放带来的流量转化数据。
比如，可以将统计维度设置成每,10分钟的分段统计，系统会自动统计每10分钟的千川投放数据。 数据维度包括：消耗金额、直播间点击成本、商品点击数、转化订单数、销售额、以及ROI等。
带货口碑分怎么提高？
一句话总结就是降低差评率和退货率、及时发货，做好售后
最重要的一点，商品描述要实事求是，避免夸大虚假宣传，同时管控商品质量，减少因质量问题引起的大量差评。
抖音官方推出新口碑分规则，是希望电商生态能够朝健康持续的方向更好发展，品牌商家和主播要关注口碑分的变化，做好商品质量管控和服务，以获得平台流量权重。
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